Aviso de Privacidade

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

1.1. A presente Aviso de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos visitantes do site da Ziad Mobile Solutions, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os visitantes podem solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

1.1.1. A ZIAD é uma empresa fornecedora de plataforma para envio e gestão de SMS. A ZIAD fornece tecnologia para clientes e não é responsável pela inclusão dos contatos telefônicos na plataforma, cabendo essa incumbência ao cliente que gere a sua conta na plataforma. Nesses casos a ZIAD é “operadora de dados”, para fins da Lei Geral de Proteção de Dados.

1.1.2. A ZIAD é “controladora de dados” quando coleta dados para suas finalidades específicas, conforme descrito na SEÇÃO 3.

1.2. Este Aviso de Privacidade aplica-se a todos os visitantes do site da Ziad Mobile Solutions e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site da Ziad Mobile Solutions, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 16.743.877/0001-02, situado em Rua Venâncio Da Silva Porto, 183 SALA 12 | Jaraguá Do Sul - SC, CEP: 89252-230.

1.3. O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o visitante a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO VISITANTE?

2.1. Os dados pessoais do visitante são recolhidos pelo site da seguinte forma:

2.1.1. Quando um visitante acessa o site da Ziad Mobile Solutions: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela empresa para garantir uma melhor experiência ao visitante. Estes dados podem tratar sobre seus IPs de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O VISITANTE?

3.1. Os dados pessoais do visitante recolhidos são os seguintes:

3.1.1. Dados coletados são nome, empresa, e-mail e telefone.

3.1.2. Dados sensíveis: não coletamos dados sensíveis.

3.1.3. Além dos itens acima, coletamos o IP do visitante do site e os Cookies permitidos, os dados incluídos nos formulários de contato, os dados gerados a partir das conversas de chat/whatsapp e os dados para acesso a plataforma de SMS utilizada por nossos clientes.

3.2. Nos casos previstos nesta seção, a ZIAD justifica o tratamento dos dados com base no consentimento do visitante (plataforma de cookies), para execução de contrato ou procedimentos preliminares (atendimentos de solicitações em formulários, chats, acesso a plataforma de SMS).

3.3. Também utilizamos os dados com base em nosso legítimo interesse de apoiar e promover nossas atividades, podendo o titular dos dados se opor a esse tratamento, conforme SEÇÃO 10.

SEÇÃO 4 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO VISITANTE?

4.1. Os dados pessoais do visitante coletados e armazenados pela ferramenta de captação de leads tem por finalidade:

4.1.1. Comercial: os dados são usados para personalizar o atendimento oferecido e gerar conteúdo de qualidade para utilização do serviço.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas neste Aviso de Privacidade, poderá ocorrer a qualquer instante, sem aviso prévio.

SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

5.1. Os dados pessoais do visitante são armazenados pelo site durante o período necessário para a prestação do serviço solicitado ou durante o tempo de interesse para atividades comerciais.

5.2. Os dados podem ser removidos a pedido do visitante.

5.3. Ainda, os dados pessoais dos visitantes apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

6.1. O site se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

6.2. Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 7 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

7.1. Os dados pessoais (não) podem ser compartilhados com terceiros. Exceto se for para o cumprimento do contrato.

SEÇÃO 08 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

8.1. Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pelo site ao computador do visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do visitante para que o servidor do site possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços.

8.2. O visitante do site da Ziad Mobile Solutions manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação (Google Analytics) mediante à utilização de cookies.

8.3. O cookie persistente permanece no disco rígido do visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado ou encerra o tempo limite dele.

8.4. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos do site podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

SEÇÃO 9 – DIREITOS DO TITULAR

9.1. O visitante manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

9.2. Os direitos de titular são:

Art. 18. O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

I - confirmação da existência de tratamento;

II - acesso aos dados;

III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial; (Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019) Vigência

VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

9.3. Os direitos aqui citados podem ser através do e-mail privacidade@ziad.com.br, por correio enviado ao seguinte endereço Rua Venâncio Da Silva Porto, 183 SALA 12 | Jaraguá do Sul - SC, CEP: 89252-230 OU através do formulário de contato deste site.

SEÇÃO 10 - ALTERAÇÕES PARA ESSE AVISO DE PRIVACIDADE

10.1. Reservamos o direito de modificar essa Aviso de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o visitante revise-a com frequência.

10.2. As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site.

10.3. Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos visitantes podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

SEÇÃO 11 – PERMANÊNCIA DE DADOS

11.1. É permitida a permanência dos dados, mesmo em caso de solicitação de exclusão, quando eles forem necessários para o cumprimento de obrigações regulatórias ou legais do controlador. Dessa forma, a LGPD garante que as empresas não serão prejudicadas em processos, por exemplo, em que precisem manter registros completos dos dados de seus clientes.

SEÇÃO 12 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

12.1. Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

12.2. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

Aviso de privacidade atualizado em 01/09/2021.